从品类管理到数智化运营化妆品门店经营有了新解法！

　　2月26-27日，吉艾知妆优普UP CLUB全国大会于安徽合肥盛大召开，超300位来自全国各地的门店老板、店长代表、营运经理踊跃参会。本次活动聚焦 “品类管理迈向数智化运营” 这一核心议题，向与会人员分享了数智化运营的最新实操经验及成果，为化妆品门店经营提效提供了新的方法和路径。

　　当下化妆品行业市场之间的竞争激烈，过往“躺”着都能挣钱的时代已逝去。线下化妆品门店也面临着消费疲软、客流量下降，以及线上电商渠道冲击等多重挑战。门店老板们普遍反映“现在的生意越来越难做了”。

　　吉艾知妆优普创始人谢谦表示，过往的品类管理模式已难以适应当下复杂的市场环境，门店对后台系统要求的提升也倒逼知妆优普进一步升级。为此，2019年知妆优普在成都成立了消费者研究中心，从品类管理走向数智化运营；并于去年12月开始，对所有大数据模型进行了数智化集成，将靶向回归到坪效上。通过干扰门店50-70个“骨架商品”条码，带动其他商品的销售，提升店铺整体的盈利能力。他也强调，数智化运营并非凭空产生的概念，而是在品类管理的深厚数据积淀上做出的升级。

　　成都逻辑蓝图联合发起人郭子豪也指出，从“品类管理”迈向“数智化运营”，是知妆优普当下做的一个最大的转型。我们将不再为零售管理“教学”，而是作为大家零售管理的“助手”，通过数智化运营，让门店管理决策变得更简单、科学、精准。

　　截至目前，已有36家CS零售企业报名参与了骨架商品数智化运营的试点工作。多个方面数据显示，在同样的区域、环境和时间内，参与企业的销售额与销量增长情况都略优于未参与的企业。值得一提的是，参与的36家企业虽只做到部分落地但仍收获了一定成效。

　　知妆优普还选择了两家小规模公司进行试点。第一家企业只有一个单店，经过18天运营，动渗目标达成32%，1月销售额同比增长118%，春节销售额同比增长33.67%。第二家企业有四家门店，经过31天运营，动渗目标达成60%，1月销售额同比增长33.74%，春节销售额同比增长15.42%。

　　总的来看，参与数智化运营的企业不仅在短期内取得了显著收益，而且这种增长还具有长尾效应，对门店的长期经营意义重大。另外，对于没有管理团队的小规模企业同样有效。

　　山东吉艾专营商张龙分享道，知妆优普筛选出的TOP50商品条码，使其今年1月-2月的业绩同比去年实现了翻倍增长，日均客单增长了14单。福建伊采营运经理陈南治指出，今年1-2月，其TOP50商品销量同比增长27%，业绩同比增长7.7%。山东小乔知妆门店老板洪青也表示，TOP50商品条码使其门店的平均客单价从70多涨到了117元。

　　为了帮助门店老板们提前抢占马上就要来临的防晒消费旺季，会上，谢谦深入剖析了防晒乳、防晒霜、防晒喷雾三个品种的运营节奏。他指出，不同季节、不一样的地区对防晒产品的需求存在一定的差异，企业要根据这些差异制定针对性的运营策略。

　　他还强调，防晒产品与其他品类的商品存在着紧密的关联，例如晒后修复产品、美白产品等。公司能够通过挖掘这些关联价值，开展联合营销活动，提升产品的附加值和销售量。

　　针对防晒&晒后修复3-5月的数智化运营执行，吉艾知妆优普首席教练霍载永给出了具体的实操方法。在商品组织上，要严格选择具有安全和有效成分的商品，比如吉艾的矿元精华水。在陈列和柜台语言方面，可进行关联陈列，如摆放防晒与晒伤急救产品，便于消费者发现并购买相关商品。

　　在产品培训上，要确保员工进一步探索产品的功效、使用方法和适用肤质，能够为广大购买的人提供专业的建议。在KPI设定上，他建议只设定体验指标（如消费者的满意度、产品的复购率等），而非成交指标，避免给员工过多销售压力。最后，要定期评估陈列效果和销量变化，验证方法的有效性，并据此调整策略。

　　在会议间隙，中国美妆网对5位与知妆优普合作了多年的老客户进行了采访。从他们的分享中，我们能切实感受到知妆优普“为客户提供有价值的陪伴” 这一理念在实际合作中的深度应用。

　　云南左旋律门店老板张梓慈回忆道，早期门店运营依赖经验决策，市场流行什么就跟风卖什么，缺乏科学系统的方法，导致商品结构混乱，客户粘性较低。而与知妆优普合作后，这一情况出现了显著改变。其提供的高品质的产品与专业的品类管理服务，为门店发展注入了强劲动力，旗下10家门店业绩连年实现了不同程度的增长，逐步走上良性发展的轨道。这与知妆优普的长期陪伴与支持息息相关。

　　安徽竞秀门店老板杨秀也有着相似的经历。电商冲击下，2014年其门店业绩开始下滑。在知妆优普的赋能下，杨秀重新梳理商品条码，优化了产品结构。这一举措立竿见影，门店业绩当年就增长了20%-30%。她表示，知妆优普的长期陪伴，不仅帮助门店渡过难关，更给她带来了新的经营思路。

　　内蒙旭日门店老板张翠萍也表示，2023年正式与知妆优普合作后，门店业绩同比增长超20%。在与知妆优普的长期合作中，其通过监控门店的关键数据（如客流量、坪效和客单价等），一直在优化经营策略，门店业绩实现长线增长。

　　内蒙北方日化门店营运经理宋静宇也指出，近年来在知妆优普的指导下，门店数量不断扩张，在当地的市占率和渗透率大幅度的提高。今年，他也期待通过与知妆优普的合作提升门店的经营效率，以效率提升效益，形成良性闭环。

　　贵州周小周门店营运经理朱青青则透露，目前门店吉艾产品的销售额占比为10%-14%，金额贡献较为稳定。旗下门店也在试行“骨架性商品数智化运营”，部分门店初见成效，业绩增长显著且稳定。未来，她将继续深化与知妆优普的合作，通过数据驱动决策，推动商品与服务的精细化运营，实现业绩的自然增长。

　　可以看出，知妆优普为客户提供的价值不仅在于当下的业绩提升，更在于长期的运营指导与陪伴，这也是其深受客户信任的重要原因。

　　“门店需要的不仅是‘武器’，更是适配市场的‘弹药’。”谢谦在会上指出，近年来粉底销售总体呈增长趋势。然而，市场供给端却呈现两极分化。超九成国货粉底液缺乏消费者认知，而国际大牌粉底液虽持妆力强，但存在偏干、假白感等缺点。“这背后是巨大的市场机会。”谢谦强调。

　　艾瑞咨询多个方面数据显示，2022年底妆类商品市场规模约477亿元，预计2025年将突破600亿元大关。未来，谁能解决自然妆效与持妆力的平衡，谁就能在600亿底妆市场中抢占先机。

　　在会议的最后，吉艾知妆优普产品经理高娅运预告了今年的底妆新品。她指出，该新品的研发周期长达3-5年，采用了油溶性成膜剂，解决了大牌粉底液的干涩和假白问题，并且持妆效果更好，妆效更加自然、清透、高级，能够完全满足不同肤质的需求。据悉，目前该粉底液的内料已确定，包材和设计正在进行中，计划今年上半年正式上线。

　　吉艾知妆优普UP CLUB全国大会为化妆品门店经营带来了新的思路、方法，为行业发展注入了新的活力。未来，相信这些创新举措将持续释放能量，助力化妆品门店突破发展瓶颈，迎来新一轮增长浪潮！